segunda-feira, 2 de maio de 2011

FAQ

COMO SÃO FEITOS OS DESENHOS?
Você nos envia a foto que deseja reproduzir em forma de “Happy Smile” e nós ilustraremos as pessoas no estilo desenho livre fazendo assim com que a ilustração fique suave e bem original.

OS DESENHOS PODEM SER FEITOS SEM SER APLICADOS EM ALGUM PRODUTO?
Sim! Nós produzimos o desenho e enviamos em formato JPEG em alta resolução já preparado para ser impresso no lugar de sua preferência!

QUAL O PRAZO DE CONFECÇÃO DA ILUSTRAÇÃO E DOS PRODUTOS VENDIDOS PELA KA BEST?
Nosso prazo de produção de ilustrações é de 10 dias a partir da confirmação do pagamento. Já o prazo de confecção dos produtos em si é de 20 dias.

EU GOSTARIA DE COMPRAR SUA PAPELARIA PARA FESTAS, QUAL A DIFERENÇA ENTRE O KIT PRONTO E O PERSONALIZADO?
Nossos kits prontos fazem parte de coleções que nós criamos e nada além do nome e data pode ser alterado, já o kit personalizado é totalmente ilustrado de acordo com a sua sugestão, desde as cores e desenhos até as frases e textos estipulados por você. Neste caso a ilustração já está inclusa no valor final do produto, seja ele personalizado ou padrão.

EU POSSO UTILIZAR O KIT QUE COMPREI OU O HAPPY SMILE EM OUTRAS FESTAS OU PRODUTOS DE OUTROS FORNECEDORES?
Nossos kits assim como todas as nossas ilustrações possuem direitos autorais e sua reprodução não é autorizada para outros fins além do propósito da sua compra. Caso você queira comprar um produto de outro fornecedor e utilizar o happy smile como arte deste produto, nós aceitamos desde que você não permita que seja retirada a nossa marca da ilustração, nos dando assim, os devidos créditos pela produção do desenho. Já os kits da nossa papelaria não podem ser utilizados em outras festas.

COMO É FEITA A ENTREGA DOS SEUS PRODUTOS?
Bem, nós trabalhamos com ilustrações totalmente personalizadas para impressão e impressa e produtos para brindes e presentes:

HAPPY SMILE OU PAPELARIA PARA IMPRESSÃO: Nós enviamos para você via e-mail já no formato e tamanho adequados para serem impressos em casa ou na gráfica de sua escolha.

HAPPY SMILE OU PAPELARIA IMPRESSA: Nós enviamos via correios já prontinho para ser utilizado sendo que o frete é por conta do cliente.

PRODUTOS: Se você mora em Aracruz ou região e quiser vir buscar sua encomenda, basta agendar um horário que estaremos esperando por você, as demais localidades são enviados pelos correios via pac ou sedex, isso fica a sua escolha lembrando que o frete é por conta do comprador.

GOSTARIA DE VISITAR A SUA LOJA, ONDE FICA?
Nós não possuimos loja física. Nossa vitrine principal é o nosso blog onde contém fotos dos trabalhos já realizados e descrição dos itens que nossa mini fábrica produz. Temos um pequenino ateliê que é o cantinho mais aconchegante de casa. Caso você queira vir até aqui tomar um chá e buscar sua encomenda, basta agendar um horário que teremos o maior prazer em recebê-la.


Ainda tem alguma dúvida? Manda um e-mail pra gente!

contatokbest@gmail.com
Agradecemos a sua confiança e estamos à disposição caso ainda tenha alguma dúvida.

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